1 décembre 2021

Le rapport d’incident : un document-clé de votre entreprise

Pourquoi rédiger un rapport d’incident ? Lorsqu’un incident survient dans votre entreprise, il est utile d’en détailler précisément les circonstances et rapidement après l’incident pour la […]
1 octobre 2021

À chaque activité sa Procédure Opérationnelle Normalisée

Que recouvrent les termes SOP (« Standard Operating Procedure ») ou en français PON (« Procédure Opérationnelle Normalisée ») ? Quel est leur rôle dans l’entreprise […]
23 septembre 2021

Pour protéger personnel et clients : l’issue de secours

Votre entreprise ou commerce accueille vos salariés, des visiteurs et clients, il est de votre responsabilité d’assurer leur sécurité, notamment en cas de sinistre. Plusieurs situations […]
14 septembre 2021

L’incontournable méthode HACCP

La méthode HACCP (pour « Hazard Analysis Critical Control Point ») soit en français, « Analyse des risques et maîtrise des points critiques » est une […]
28 juillet 2021

Un nouveau risque : le COVID-19

Le monde entier souffre d’un nouveau virus apparu fin 2019 en Chine. Des vaccins ont été développés mais la lutte contre la propagation du COVID-19 est […]
27 juillet 2021

Un document capital : le plan de nettoyage et désinfection

Travailler, recevoir la clientèle dans un environnement sain demande une organisation sans faille, surtout en période de pandémie
27 juillet 2021

Les 5 Pourquoi ou 5 Why

La méthode des 5 Pourquoi, 5 Why en anglais (parfois 5 Whys), repose sur une succession de questionnements simples afin de déterminer la source d’un problème. C’est ainsi un très bon outil au bénéfice de la qualité dans une entreprise.
27 juillet 2021

Savoir gérer les non-conformités : un atout

Un des socles d’une démarche de qualité dans une entreprise consiste à mettre en place des systèmes capables de détecter d’éventuels défauts de qualité. L’analyse de […]
9 juillet 2021

Lean Management ou les abdo-fessiers de votre organisation 

Le lean management, est bien plus qu’une cure de fitness pour éliminer le «gras», baisser les coûts, ou gagner des points de productivité et espérons-le améliorer […]

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